tecfi
Con un database caotico, duplicati continui e un’integrazione gestionale instabile, Tecfi rischiava di perdere il controllo sui propri contatti e sul lavoro della rete vendita. Grazie a un progetto mirato su HubSpot per l’edilizia, oggi Tecfi dispone di un database ordinato, un funnel chiaro e soprattutto di una forza vendita che lavora al 100% su HubSpot, con processi più fluidi e dati affidabili.
l'impatto
ABOUT TECFI
Tecfi S.p.A. è un’azienda italiana leader nella produzione di sistemi di fissaggio per l’edilizia e le costruzioni. Con oltre trent’anni di esperienza, serve imprese e professionisti in Italia e all’estero, garantendo qualità certificata e innovazione costante. Settore: Edilizia – Sistemi di fissaggio Dimensioni azienda: 50–200 dipendenti Località: Italia Industry: Formazione Company Size: 25–200 dipendenti Location: Italia
PRODOTTO
SETTORE
FEATURE
HubSpot CRM - Sales + Marketing Hub
Edilizia
Pipeline, Ciclo di vita, Integrazione ERP
il background
Tecfi è un’azienda italiana specializzata nella produzione di sistemi di fissaggio per l’edilizia, un settore in cui precisione e affidabilità sono fondamentali.
Con una rete di area manager distribuita sul territorio e un flusso costante di richieste commerciali, l’azienda aveva bisogno di un CRM in grado di garantire ordine, visibilità e controllo sui processi di vendita.
La scelta di HubSpot è nata proprio dall’esigenza di gestire in maniera centralizzata contatti, aziende e trattative, integrando anche i dati provenienti dal gestionale Metodo.
la challenge
Nonostante l’adozione iniziale di HubSpot, l’uso frammentato dello strumento aveva generato nel tempo problemi strutturali:
database popolato da duplicati e dati disallineati,
importazioni poco controllate, che avevano compromesso la qualità delle informazioni,
integrazione instabile con Metodo, con frequenti errori di sincronizzazione,
mancanza di un ciclo di vita chiaro per i contatti, con conseguente perdita di visibilità sulle fasi del funnel,
scarso utilizzo del CRM da parte della forza vendita, che non lo percepiva come strumento utile nella gestione quotidiana.
Il rischio era di avere un CRM ridotto a semplice archivio, incapace di supportare davvero le vendite.
la soluzione
Il progetto è stato strutturato in due fasi:
Pulizia e normalizzazione del database
Eliminazione dei duplicati e normalizzazione di oltre 5.000 record di aziende,
riallineamento delle associazioni contatti-aziende,
ridefinizione e implementazione del ciclo di vita dei contatti in base al funnel reale di Tecfi,
creazione di workflow di manutenzione e monitoraggio qualità dei dati.
Attivazione della forza vendita
Implementazione di HubSpot Sales Hub Professional per l’intero team commerciale,
configurazione di pipeline funzionali al 100% per area manager,
creazione di dashboard e viste personalizzate per il monitoraggio delle attività,
revisione del flusso di integrazione con Metodo, riducendo gli errori di sincronizzazione,
formazione e affiancamento alla rete vendita per adottare HubSpot come strumento quotidiano.
Il risultato è stato un HubSpot finalmente affidabile, ordinato e operativo, capace di supportare la crescita di Tecfi nel settore edilizia.
